سوالات متداول
فینوتکس چیست؟
فینوتکس به عنوان یک پلتفرم کاملاً ایرانی فرصتی را فراهم آورده تا طیف گسترده‌ای از کاربران به ساده‌ترین شکل و در سریع‌ترین زمان ممکن ارزهای دیجیتال مورد علاقه خود را مانند بیت‌کوین خریداری یا به ریال تبدیل نمایند. فینوتکس، اولین صرافی دیجیتال ایرانی نیست ولی قطعاً می‌تواند به امن‌ترین بازار معاملاتی ایران تبدیل شود و به کسانی که به دنبال یک راهکار پایدار و مطمئن برای تبدیل و نگهداری دارایی‌های دیجیتال خود هستند ارائه خدمت نماید. در بازار معاملاتی فینوتکس خریداران و فروشندگان بدون هیچ واسطه‌ای با یکدیگر معامله می‌نمایند و این امکان را نیز دارند که به‌طور مستقیم با خود فینوتکس تبادل کنند. از مهم‌ترین رسالت‌های فینوتکس می‌توان به افزایش امنیت در انجام معاملات، انتقال و نگهداری رمز ارزها، کاهش کارمزد‌های خرید و فروش و تسهیل فرآیند عضویت و خرید و فروش توسط کاربران اشاره کرد. برای کسب اطلاعات بیشتر بخش‌های مختلف وب سایت را مطالعه بفرمایید.
چگونه می‌توانم در صرافی فینوتکس ثبت‌نام کنم؟
شما می‌توانید پس از ورود به وب سایت به آدرس finnotex.com و مطالعه و تأیید قوانین و مقررات وب سایت، در بخش عضویت، شماره همراه خود و عبارت امنیتی را وارد کنید. سپس در صفحه بعد با وارد کردن کد تأیید (پیامک شده به شماره همراه خود)، نام و نام خانوادگی، کد ملی، جنسیت، تاریخ تولد و نام کاربری دلخواه، در صرافی فینوتکس عضو شوید.
چرا باید اطلاعات شخصی خود را به فینوتکس ارائه کنم؟
فینوتکس، به دلیل رعایت مقررات جهانی و داخلی، ملزم به احراز هویت کاربران جهت ارائه خدمات است. از طرفی فینوتکس متعهد است که اطلاعات کاربران را به صورت کاملاً محرمانه نگهداری و صرفاً جهت ارتقای امنیت کاربران و صرافی استفاده نماید.
برای احراز هویت چه مدارکی لازم است؟
جهت انجام هرگونه معامله و واریز و برداشت در صرافی فینوتکس باید حتماً احراز هویت شوید. برای احراز هویت ضروری است در کادر بالای صفحه اصلی سایت، کلیک نموده و وارد صفحه احراز هویت گردید. در این صفحه ابتدا شماره کارت بانکی و شبای حساب خود را وارد نمایید. سپس متن تعهدنامه را به صورت دستی تکمیل و به همراه کارت ملی یک عکس سلفی (مطابق با نمونه) از خود گرفته و در سایت آپلود نمایید. در اولین زمان ممکن، همکاران فینوتکس مدارک شما را بررسی و در صورت کامل بودن، تأیید می‌نمایند.
چطور می‌توانم رمز ارزهای خود را به کیف پول فینوتکس انتقال دهم؟
شما می‌توانید با وارد شدن به بخش داشبورد یا کیف پول، در ردیف رمز ارز مورد نظر بر روی کادر واریز کلیک نموده و پس از اطمینان از نام رمز ارز و شبکه انتقال مد نظر، آدرس اختصاصی کیف پول خود در صرافی فینوتکس را دریافت و کپی نمایید. این آدرس و نوع شبکه را در کیف پول مبدأ وارد نموده و بدین ترتیب رمز ارز خود را منتقل نموده و پس از طی زمان مشخص (که برای هر شبکه متفاوت است) رمز ارز خود را در کیف پول فینوتکس مشاهده نمایید.
چطور می‌توانم رمز ارزهای خود را به آدرس دیگر منتقل کنم؟
همانند واریز، شما می‌توانید با وارد شدن به بخش داشبورد یا کیف پول، در ردیف رمز ارز مورد نظر بر روی کادر برداشت کلیک نموده و پس از اطمینان از نام رمز ارز و شبکه انتقال، آدرس کیف پول مقصد و میزان رمز ارز را وارد و درخواست برداشت نمایید. بدین ترتیب پس از طی زمان مشخص (که برای هر شبکه متفاوت است) رمز ارز خود را در کیف پول مقصد مشاهده می‌نمایید.
کارمزد خرید و فروش در فینوتکس چقدر است؟
کارمزد معاملات رمز ارزها در فینوتکس بر اساس سطح کاربر و نوع ارز پایه تعیین می‌شود که میزان کارمزد برای سفارش بردار (taker) بین 0.1 درصد تا 0.3 درصد و برای سفارش گذار (maker) بین 0.025 درصد تا 0.08 درصد متفاوت است. شما می‌توانید برای کسب اطلاعات بیشتر در زمینه انواع سطح‌بندی‌ها و کارمزد برداشت ریالی و رمز ارز اینجا کلیک نمایید.
چطور می‌توانم سقف واریز و برداشت خود را در فینوتکس افزایش دهم؟
سقف مجاز واریز و برداشت در هر نوع سطح کاربری متفاوت است. در حالت پایه حداکثر میزان واریز روزانه 50 میلیون تومان و برداشت 25 میلیون تومان است. همچنین در سطح‌های بعدی بسته به میزان تراکنش‌های کاربر و درخواست وی این سقف قابلیت افزایش دارد. علاوه بر این شما می‌توانید جهت اطلاع از وضعیت مقدار مجاز واریز و برداشت در فینوتکس اینجا کلیک نمایید.
چه تعداد رمز ارز در صرافی فینوتکس قابل معامله است؟
تعداد رمز ارزها در دنیا هر روز در حال افزایش است که می‌توانند از طریق بسیاری از صرافی‌های دیجیتال معامله شوند. صرافی فینوتکس با توجه به سیاست‌های خود با تعداد محدودی رمز ارز فعالیت خود را آغاز نموده ولی همزمان با توسعه ابزارها، قابلیت‌ها و تعداد کاربران، رمز ارزهای قابل معامله را افزایش خواهد داد تا بتواند نیازهای معاملاتی و سرمایه‌گذاری مشتریان خود را تا حداکثر ممکن تأمین نماید. آخرین رمزارزهای موجود در صرافی فینوتکس را می توانید در اینجا ملاحظه بفرمایید.
رمز ارزهای خود را می توانم به چه چیزی تبدیل نمایم؟
در حال حاضر در فینوتکس امکان تبدیل ریال به رمز ارزها و بالعکس و همچنین امکان تبدیل رمز ارزها به رمز ارز تتر و بالعکس وجود دارد. در آینده نزدیک، جفت ارزهای بیشتری به فینوتکس اضافه خواهد شد
چه رمز ارزی بخرم؟ چگونه رمز ارز خرید و فروش کنیم؟
قیمت رمز ارزها به صورت لحظه‌ای در حال تغییر است و برای اینکه بتوانید سودده‌ترین ارزهای دیجیتال را خریداری کنید بایستی حتما مهارت تحلیل را کسب کرده باشید.. همچنین ما در فینوتکس این امکان را داریم که به شما آموزش دهیم چگونه می‌توانید خرید و فروش‌های مطمئن و با سوددهی بالا داشته باشید. همچنین اگر فرصت انجام معاملات را به صورت شخصی ندارید می‌توانید با استفاده از ربات معامله گر فینوبات یا از طریق دریافت خدمات مشاوره و سبدگردانی ما، معاملات خود را به فینوتکس بسپارید و سود دارایی خود را در کمال آسایش و آرامش دریافت کنید.
میزان پاداش معرفی دوستان در فینوتکس چقدر است؟
شما می‌توانید با ارسال لینک دعوت از داخل پنل کاربری به دوستان خود، بین 20 تا 50 درصد از سود کارمزد معاملات آن‌ها بهره‌مند شوید. همچنین این امکان وجود دارد که این کارمزد را با دوستان خود تقسیم کنید. قوانین دعوت از دوستان و میزان پاداش های تخصیص یافته بین شما و دوستانتان را می توانید در اینجا ملاحظه بفرمایید.
رمز ارز یا ارز دیجیتال چیست؟
کریپتوکارنسی cryptocurrency واحد پولی رمزنگاری شده‌ای است که امکان چاپ مجدد آن وجود ندارد و به صورت دیجیتال منتشر می‌شود. بهترین ترجمه فارسی برای کریپتوکارنسی عبارت رمز ارز است اما عموماً ارز دیجیتال نیز به آن می‌گویند. به اسکناس‌ها و ارز رایج هر کشور نیز فیات مانی Fiat money می‌گویند. شما برای این که بتوانید ارز دیجیتال بخرید لازم است که فیات مانی خود را از طریق یک صرافی به رمز ارز تبدیل کنید.
تفاوت صرافی بازار معاملاتی با فروشگاهی چیست؟
صرافی فروشگاهی نرخی مشخص برای خرید یا فروش هر رمز ارز در هر زمان ارائه می‌کند که می‌تواند با نرخ واقعی بازار فاصله داشته باشد و شما فقط می‌توانید با قیمت پیشنهادی صرافی در همان لحظه معامله کنید. صرافی کارمزد ثابتی نیز بابت انجام معامله از شما دریافت می‌کند و معامله سریع و بدون واسطه انجام می‌شود. بنابراین اگر پرمشغله هستید این نوع صرافی را به شما پیشنهاد می‌کنیم. در صرافی بازار معاملاتی، قیمت توسط کاربران به صورت عرضه و تقاضا تعیین می‌شود و بسته به سطح کاربری کارمزد متفاوتی به صرافی پرداخت می‌شود. شما می‌توانید قیمت پیشنهادی خود را برای هر خرید و فروش داشته باشید؛ ولی در عین حال تا کسی حاضر به معامله به قیمت پیشنهادی شما نشود، خرید یا فروش صورت نمی‌گیرد. شاید بتوان گفت این مهم‌ترین شاخصه این نوع بازار باشد. همچنین معامله از طریق کیف پول همان صرافی که در آن معامله کرده‌اید انجام می‌شود. اگر به دنبال این هستید که در بهترین قیمت خرید و فروش کنید و علاقه و فرصت رصد بازار را دارید ما به شما این بازار را پیشنهاد می‌کنیم.
رمز ارز چه ربطی به برق دارد؟
انجام تراکنش‌ها و حفظ امنیت برخی از رمز ارزها به فرآیند استخراج آن‌ها بستگی دارد؛ رمز ارزهایی مانند بیت‌کوین، اتریوم، دوج کوین از این نوع می‌باشند. استخراج رمز ارزها توسط ماینرها انجام می‌شود که از یک سیستم کامپیوتری به همراه تعداد زیادی فن و کارت گرافیکی تشکیل شده است. کار کردن همزمان این دستگاه‌ها با هم، برق زیادی را مصرف می‌کند. مالکیت رمز ارز می‌تواند هم از طریق خرید انجام شود و هم از طریق ماینینگ. البته استخراج رمز ارز در ایران بدون اخذ مجوز صنعتی چند سالی است که ممنوع شده است.
آیا خرید و فروش رمز ارز ممنوع است؟
طبق تصویب نامه شماره 58144 مورخ 13980513 هیأت وزیران، برای خرید و فروش ارزهای دیجیتال با پذیرش ریسک توسط معامله کنندگان منعی وجود ندارد و صرفاً پرداخت با رمز ارز در مبادلات داخل کشور ممنوع است. بنابراین هیچ ممنوعیتی برای خرید و فروش رمز ارز در حال حاضر وجود ندارد.